Política de Calidad

 

Nuestro objeto es garantizar la calidad de productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes y colaboradores.

Nuestro eje fundamental para poder establecer relaciones fuertes y duraderas con nuestros clientes, es ofrecer una respuesta rápida y eficaz, dominando en profundidad nuestra actividad, siempre nos ha preocupado la satisfacción total de nuestros clientes, por ello destinamos gran parte de nuestro tiempo, en ofrecer el mejor servicio y la máxima calidad en todos los proyectos, y buscando soluciones seguras.

Para orientar con éxito la gestión hacia la calidad, la empresa define como pólitica general alcanzar la plena satisfacción de los clientes, cada miembro de nuestra empresa ha de asumir la responsabilidad sobre sus tareas al nivel que le corresponda. La gestión de nuestro servicio ha de estar centrada en las personas que lo realizan, para lo cual dentro de su marco de actuación, tienen la autoridad y capacidad para organizar las actividades para conseguir la satisfacción del cliente, contando para ello con todo el apoyo de la Dirección.

 

OBJETIVOS GENERALES DE CALIDAD

1.- Conocer las necesidades del cliente y satisfacerlas en todas las fases de su relación con él.

2.- Poder asegurar a nuestros clientes el suministro de nuestros trabajos, que sean seguros, fiables y con una relación calidad/precio  y unos plazos de entrega que satisfagan plenamente sus necesidades y expectativas.

3.- El compromiso completo y prioritario con el sistema de aseguramiento de la calidad, y la instrucción y motivación del personal para que se integre y participe en él.

4.- Implantar y crear las condiciones adecuadas en los diferentes ámbitos de trabajo de la empresa, para facitilitar la expresión de nuevas ideas y propuestas necesarias para desarrollar procesos de mejora.

5.- Disminuición de los fallos, con el consiguiente aumento de productividad y rentabilidad, para lo cual es necesario que cada cual mejore su propio trabajo, que los procedimientos de la empresa sean más ágiles y eficientes.